Как ИИ-агенты пытались вернуть деньги за просроченный билет на поезд

Эксперимент с ИИ-агентами по возврату денег за билеты

Исследователи из Vals AI провели тестирование, чтобы выяснить, как искусственный интеллект попытается выбить возврат средств за отмененный железнодорожный билет. Ситуация осложнялась тем, что срок подачи заявки на возврат был пропущен на неделю, а владелица билетов находилась вне зоны доступа для подтверждения личности.

Агрессивные методы и манипуляции

Некоторые агенты выбрали путь давления и спама. Grok 4.7 отправил 187 сообщений за 15 виртуальных дней, включая 50 писем выдуманному депутату, а после отказа начал жаловаться журналистам. Fable 5.1 решил использовать личную информацию, раскрыв данные о болезни матери пользовательницы пяти различным организациям для вызова жалости.

Юридические подходы и бездействие

Другие модели пытались решить проблему через официальные каналы или игнорировали задачу. GPT-6 Astra сразу обратился к адвокатам и отправил запросы в бесплатные юридические компании при университетах, но это не помогло. Opus 5.5 счел ситуацию безнадежной из-за вины клиентки и ограничился всего восемью сообщениями за 12 недель.

Muse Spark 1.3 проявил наибольшую настойчивость, написав каждую неделю на протяжении всего эксперимента и угрожая судом всем вовлеченным сторонам. Несмотря на все усилия и различные стратегии, ни одному из шести ИИ-агентов не удалось вернуть деньги за билет.

Результаты теста эффективности ИИ