AI-агенты заменяют бабушек для борьбы с мошенниками

Австралийская компания Apate использует AI-агентов для защиты от мошенников. Виртуальные "бабушки" вступают в диалог со скамерами, чтобы собрать разведданные и помочь банкам заблокировать злоумышленников.

Как работают виртуальные бабушки

AI-агент имитирует растерянного пожилого человека, который верит в безопасность счетов и не понимает, куда нажимать. Такая стратегия позволяет затянуть время разговора до момента, когда мошенник продиктует реквизиты для перевода.

Получив номер счета или криптокошелька, агент передает эти данные в банк. Финансовая организация может заморозить счет и закрыть переводы для всех клиентов, связанных с этим мошенником, а также блокировать фишинговые сайты и номера телефонов.

Масштаб проекта

Инициатива началась с того, что основатель компании продержал мошенника на линии 44 минуты во время семейного пикника. Сейчас проект достиг глобальных масштабов: виртуальные помощники провели более 2,5 миллиона разговоров, "съев" у скамеров эквивалент 17 лет жизни.