ЭксплойтMcDonald’s использует ИИ для динамического ценообразования
Алгоритмы McDonald’s анализируют миллионы покупок почти в 14 000 ресторанов США для определения цен на блюда. В систему интегрированы данные о прайсах конкурентов, включая Wendy’s и Burger King, а также учитывается платежеспособность локальных покупателей.
Система оценивает чувствительность гостей к цене и может напрямую сообщать владельцу франшизы об этом показателе. Журналисты Reuters обнаружили значительные различия в стоимости одного и того же бигмака: во Фресно он стоил $5,69 и $6,89 в заведениях на расстоянии всего 3,2 км, что составляет разницу в 21%.
Конфликт между корпорацией и франчайзи
McDonald’s отрицает факт манипуляций, утверждая, что владельцы точек самостоятельно выбирают ценовую политику. Однако пять опрошенных владельцев сетей сообщили о давлении со стороны компании при выборе ценников. ИИ-инструменты в фаст-фуде используются с 2019 года.
Динамическое ценообразование и доступность
В последние месяцы алгоритм иногда рекомендует снижать цены для привлечения обедневших клиентов. Это создает ситуацию, когда ради дешевого бургера покупателям приходится посещать неблагополучные районы. Ссылки на источники: Reuters.
